2017年1月24日火曜日

【更新】JL成田シドニー線よりファーストクラス休止

羽田JFK路線開設とそれに伴う機材変更で、
ジャカルタ、シドニー線からファーストクラスが休止となります。

JALからのプレスリリースを見たときには
気づかなかったのですが、しばらくして自分もその影響を受けている事がわかりました。

約1年前からファーストクラス特典として狙っていたものなので、
機材変更に伴う変更は残念ですが、なにか手立てを考えないといけません。

実質とれる行動は2つ。
1.現在の予約をビジネス、あるいはエコノミーに変更する。
2.現在の予約をキャンセルして他者のチケットを手配する。

1.で考えた場合、オセアニアのファースト2人片道は10万マイルですが、ビジネスは8万マイル、エコノミーは4万マイルとなり、
返却されるマイル数が少ない印象を受けてます。家族もJALのファーストクラスを楽しみにしていたところもあるので、
この案は採用しない事になりそうです。

JALの状況はHP上では機材変更は反映されてない状況です。デスクに電話してみると
・確かに機材変更を行う予定なので、座席については確保でき次第連絡があるとの事。
・今回の旅程をキャンセルする場合には、会社都合による払い戻しとなり、全額返金、マイルも即日で一括返却。
・(私の場合はありませんでしたが)払い戻し時に失効マイルがある場合でも、6ヶ月の猶予期間付きで返却。
との返事。とりあえず予約は保持したままで電話を切ります。


2.現在の予約をキャンセルするとなると新たにチケットを手配する必要があります。
その中で選択肢は2つ、デルタのスカイマイルで特典航空券を手配、あるいはLCCでシドニーまでチケットを確保。
となります。LCCを見てみると日付がよいので安いチケットは無く、購入するメリットはすくなさそう。
という事でデルタのスカイマイルで特典航空券を探します。

GW期間なので難しいと思ったところ、中国南方航空のビジネスクラスが広州経由でヒットします。
ここでは決めてしまわずに、一度デルタのコールセンターに電話したら、中国南方航空側のシステムダウンでチケット発券不可。
ほかのルートも無いのでどうしようも無い。との返事。
ガルーダや、中国東方航空などもコールセンターの画面でも出てこないと言ってたので、
こちらもいったん電話を切ります。

再度delta.comで検索をかけてみると、中国東方航空の羽田発上海経由シドニー行きが複数ヒット。
このまま乗り継ぎ時間の少ない旅程で大人二人片道を押さえました。

65,000マイル+諸税を二人分です。
今回は座席を利用しない娘のチケットも必要ですが、こちらは中国東方航空で発券してくださいとの事。
まぁ、そこは急ぐ必要が無いと判断して、いったん終了。

これからJALの特典について再度考えます。
ほかの方からのアドバイスでは、
・アライアンス内のほかの運行会社のF等にも依頼してみる価値ありとのこと。

東京からシドニーまでファーストクラスによるサービスが受けられるフライトがあるのか、無いのか、そこから調べたいとおもいます。

【更新 1/25】
JALに再び電話して他社特典について聞いてみました。
今回の電話でわかった事を挙げると

・現在ハワイ便の振り替えなどを行っていてシドニー行きについてはこれから着手予定。
・現在のファーストクラスの予約をビジネスに振り替えが完了してからご相談の連絡予定。
・他社のファースト特典はカンタス、キャセイともに希望日はNG。

との事でした。さらに、他社特典に振り替える場合、
いったん払い戻して他社特典用のチャートで計算するらしく、
このままでは差額のマイルが必要になるとの事で、仮に他社ファーストが
空いていても変更してもらう気持ちにはなれませんね。

【更新 1/26】
Web上での予約画面がいじれなくなりました。現在調整中とのこと。


【更新 1/27】
どうやらこの件で電話が繋がりにくいようで、
JALからメールがありました。

以前確認した事と同じですが、
・JALから電話があること。
・コールセンターは繋がりづらいこと。
・Web上で確認ができない可能性があること。

とのことです。気長に待ちましょう。

【更新 1/31】
電話がかかってきました。内容は以下の通り。

・現在のシドニー行きのチケットはビジネスクラスに振替済み(差額マイルは返却)
・ファールとクラスの利用の希望を伝えていたので、現在8月に運行予定のホノルル線に一部空席があり、そちらを用意可能。
(必要マイル数もシドニーと同じ片道一人5万マイル)
・現在の予約を残したまま、ホノルル線の仮押さえも可能(1日を限度として)
・他社の運航線についてもファースト設定はなし。(キャセイのファーストはJMBから取れないとの事)

残念ながら、ファーストで往復できるだけもマイルが無く、
エコノミーのチケットは残席0。有償で発券する必要があり、
片道運賃が800USD+諸税+発券手数料なので二人で20万円くらい。
娘のチケットも必要となるので出費が増えるのは痛いところです。


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