2014年8月21日木曜日

コールセンターでの発券手数料

仕事でANAのチケットを発券すべく
コールセンターに電話した所、発券手数料が
5,400円かかると言われてびっくりしました。
(もちろん、知らないほうが問題なのは知っているのですが、)

すごく手数料が高い気がするんだけど、
それだけ電話で購入する人が多いんでしょうかね。

アメックスのトラベルデスクは国際線では
発券手数料を取らないですしね。

しかも驚いたことにこの手数料は上級会員になっても
免除されない?んですかね。

デルタならゴールドメダリオンから直接発券手数料が
免除されるので、困ったときは電話で発券してもらってます。

これだけ手数料がかかるので、例えば
プラチナ以上では免除対象にするなどの施策を
打てば、便利な気もするんですけど、いかがでしょうか。

2014年8月19日火曜日

スカイマークの支援にエアアジア?

スカイマークはLCCではありませんが、
エアアジアが経営権獲得へ向けて動いているとのこと。
日経に出ています。

しかし、トニー・フェルナンデスがツイッターで否定したので
単なる噂だったのですかね?

一方でデルタも一枚噛んでたのでは?との
憶測もありましたが、こちらはどうなったんでしょうかね?