最近内容が変わってきているのではないかと個人的に感じています。
(おそらく)利用率のあまり高くないサービスを終了し、利用額に応じた特典を付与するように見えます。
100円につき3ポイントたまるボーナスポイントプログラムは、上限付与ポイント数が
あるものの、利用額が大きいほどメリットのあるプログラムです。
また、プラチナ・カードに限らず、一定金額利用後に割引をするサービスも
最近では導入しており、コンビニから高級ホテルまでそのメリットを体感できるように
なってきています。
それに対して2018年2月末にはテニス、スキー保険。
3月末には国内ホテル優待、国内ホテル手荷物無料宅配サービス、国内スパ優待、ファインショッピング、ファインダイニングが終了します。
国内ホテル優待は、ファインホテルアンドリゾートとの重複もありましたからそちらを使ってほしいということではないかと思いましたが、
ファインショッピング、ファインダイニングについてはアメックスの看板サービスの一つではないかと思っていたので、終了のお知らせには正直驚きました。
招待日和のような、よりお得と感じるサービスに移行し、
リソースを集中するという判断をしたとも受け取れます。
その中でも、コンシェルジェはやはり便利なサービスだと改めて認識しました。
国内でも、海外でも電話一つで相談できる安心感、そして提案力は便利だと思います。
海外ではプラチナ会員、センチュリオン会員向けにレストランのテーブルを確保しているレストランがあり、これらのレストランの手配をお願いすることもできますし、お店から特典が提供される可能性もあります。(日本では廃止になりましたが、ファインダイニングそのものですね。)
この特別なレストランはアメックスのアメリカのサイトでは
Global Dining Collectionという名前で紹介されており、どのようなレストランが対象となっているか調べることができます。
このページは一般に公開されているようで、どんなレストランが対象なのか確認できます。
https://www.americanexpress.com/us/credit-cards/features-benefits/dining/global-dining-collection/index.html
イギリス、ロンドンではThe Gilbert Scottを利用しましたが、素晴らしいサービスでした。
また、そこまで高くないレストランについても、Local Favoritesという名前でドリンクやフードの割引を提供しているレストランもあり、こちらの予約ももちろん可能です。
イギリス、ロンドンでは2カ所利用しましたが、どちらもフードが2割引となりお得においしい食事ができました。
このように海外でのレストランのピックアップから予約等の手間がかかる部分を代行してもらえることから
とても重宝しており、また、ゴールドカードの時は海外からでしか利用出来なかったサービスですが、出発前に予定を確定できることからも海外での時間を有意義に利用出来るものになると思います。
ゴールドカードを利用していた頃はオーバーシーズアシストを利用して
アメリカのニューヨーク、ヒューストン等でレストランの手配をお願いしました。
そのときも限られた時間ではありましたが十分楽しい食事ができましたので、
アメックスのサービスとして利用しない手はないと思います。
レストラン予約については、利用者本人の予約限定といった制限や
オンラインでの予約の充実などで、予約代行の優位性は以前と比較して薄れているのかもしれませんが
私にはとても合っているサービスだと感じています。